FAQ

Livraison

Vous pouvez vous faire livrer votre commande partout en France ainsi qu’à l’étranger.

Livraison standard avec signature - 8€

Colis assuré en cas de perte, livraison en 2 à 4 jours ouvrés. Livraison offerte à partir de 79€

Afin de limiter les litiges liés à la livraison, la livraison standard est toujours avec signature pour les commandes de plus de 79€.

Chronopost 24h - 14€

Les commandes enregistrées avant 11h (onze heures), sont traitées et expédiées le jour même par Chronopost pour une livraison le lendemain avant 13h (hors samedi, dimanche et jours fériés). 
Si la commande est validée après 11h, l’expédition se fera le lendemain avec une livraison en 24h. 

Livraison standard - 25€

Délais de livraison variant selon le pays de destination
Livraison en 6 à 10 jours ouvrés. Livraison offerte à partir de 129€
 

Livraison standard - 25€

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Paiement

Nous acceptons les cartes bancaires, Paypal, Amazon Pay, le paiement en 2 ou 3 fois sans frais, Apple Pay, Bancontact, SoFort et Giropay comme moyen de paiement !

Avant tout pensez à vérifier la date de validité de votre carte. Si c’est une nouvelle carte, vous devez avoir effectué au préalable un retrait d’argent ou un paiement avec votre carte bancaire (hors internet).

Si votre panier est élevé, pensez à vérifier le plafond de votre carte bancaire.

De manière générale, vous ne pouvez ni cumuler des codes promotionnels et des avoirs ni utiliser plusieurs codes promotionnels sur le même panier.

Retours

Pour retourner ou échanger un produit nous vous invitons à vous pouvez nous contacter en envoyant un mail à hello@manucurist.com.

Avant tout, pensez à prendre des photos du produit cassé/endommagé et de votre carton d’emballage en entier. Ensuite, contactez-nous à hello@manucurist.com en y intégrant ces photos et en nous indiquant précisément quel produit est cassé/endommagé. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Nos produits

Oui nous proposons des sessions de formation.

Pour avoir plus de renseignements concernant ces formations, merci de nous contacter à l'adresse suivant commercial@manucurist.com pour la France. Et à l'adresse export@manucurist.com pour les autres pays.

Tous nos produits sont fabriqués en France, à l'unique exception de nos lampes LED (car nous n'avons malheureusement pas trouvé de fabricant en Europe et les faisons donc venir de l'étranger par bateau).

Nos gammes sont green et clean, composées jusqu’à 84% d’ingrédients bio-sourcés (d'origine naturelle), sans perturbateur endocrinien, sans monomère ni hydroquinone.

Bien sûr ! Nos produits ne sont ni sourcés par des ingrédients d'origine animale ni testés sur les animaux.

Vous pouvez trouver la liste complète des ingrédients sur la fiche produit de l’article dans l'onglet "Ingrédients".

Notre gamme Green est une gamme de vernis à ongles classique. Nos vernis Green Flash sèchent sous lampe LED et ont une tenue allant jusqu'à 10 jours !

Malheureusement non, chaque formule est unique, et les compositions sont différentes. C’est pourquoi il ne faut en aucun cas les mélanger avec d'autres gammes ou d'autres marques.

Il faut veiller à laisser le produit le moins ouvert possible et le refermer dès que possible ! Petite astuce pour vaincre la chaleur : rien de mieux que le frigidaire ! Réduire la température permet d’éviter la capacité d’évaporation du vernis et diminue le processus de dégradation de la formule qui peut s’opérer avec le temps. Si vous n'en avez pas à disposition, notre diluant Green Flash officiel vous liquéfiera votre vernis Green Flash !

La tenue du vernis Green Flash peut déprendre de l'utilisation des mains et de la nature de vos ongles. Quelle est la nature de vos ongles ? Faites notre diagnostic en cliquant ici pour le découvrir !

Pour une tenue optimale nous vous conseillons de :

Dégraissez vos ongles avec un dissolvant doux (sans acétone).

Appliquez de trèèès fines couches de vernis (ne passez qu’une seule fois sur une même surface de l’ongle !).

Si les couches sont suffisamment fines, les temps de catalysation indiqués seront suffisants (ne pas s'étonner si la base reste un petit peu collante après la minute).

Bordez l'ongle en passant un léger coup de pinceau sur l'arête de l'ongle.

Absolument pas !

Préparez 10 petits cotons (de la taille de vos ongles) imbibés de dissolvant doux sans acétone comme notre Eau Dissolvante Green Flash.

Placez chaque coton en pressant sur vos ongles (vous pouvez utiliser nos papillotes, ou des pinces pour les maintenir). Chaque ongle doit être bien recouvert des cotons imbibés.

Patientez 1 à 2 minutes sans y toucher.

Retirez-les un par un : le vernis doit se retirer d'un coup !

S'il reste de la base, n'hésitez pas à recommencer en attendant quelques secondes.

Pour la gamme Green Flash, nous vous recommandons d’utiliser une lampe LED de 18W minimum, comme notre lampe découverte, notre lampe Slime ou lampe Pro. Il est nécessaire d’adapter les temps de catalysation en fonction des lampes !
Attention nous ne garantissons pas les résultats obtenus avec des lampes d'autres marques.

Votre lampe ne s'allume plus ? Elle clignote ? Nous vous invitons à prendre contact avec notre équipe via notre formulaire de contact ! Pensez à nous joindre une vidéo du problème rencontré à votre message pour un traitement plus rapide :)

Toutes nos lampes sont garanties 1 an.

Nos gammes sont green et clean, composées jusqu’à 84% d’ingrédients bio-sourcés, sans perturbateur endocrinien, sans monomères ni hydroquinone. Néanmoins, tout vernis quel que soit sa nature est à éviter pour les femmes enceintes. Nous vous invitons à demander conseils à votre médecin.

Nous avons eu de super bons retours concernant le fait que Green Flash n’entraînerait pas ces réactions. Néanmoins, nous ne pouvons pas garantir qu'il n'y aura aucune réaction. Nous vous recommandons de tester le vernis sur une petite partie de l'ongle et d'attendre 48h, le retirer puis d'attendre de nouveau 48h supplémentaires. Si vous n'avez aucune réaction vous pouvez alors utiliser les Green Flash sans problème.

✨ Si vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question, contactez-nous ici !✨